Syntree は、日本法人 Alachem Co., Ltd. が運営する試薬ブランドです。 当社では、各種法令および規制を遵守し、日本国内および海外への 化学試薬・中間体・研究用材料の配送を行っております。
製品は日本国内の自社または提携倉庫より出荷されます。 出荷拠点は、製品の在庫状況、法規制、および配送先に応じて決定されます。
日本国内への配送は、主にヤマト運輸、佐川急便、日本郵便などの 信頼性の高い配送業者を利用しております。
海外向けのご注文は、DHL、FedEx、UPS、または航空貨物フォワーダー等を 使用して発送いたします。製品の性質および仕向地により、 最適な配送方法を選定いたします。
一部の化学品は危険物に分類される場合があります。 これらの製品は、IATA、IMDG、ADR 等の国際輸送規則に従って発送されます。
国や地域によっては、法規制または運送業者の制限により 発送できない製品がございます。
当社は日本の輸出管理関連法令および国際貿易規制を遵守しております。 製品によっては、エンドユーザー証明書や輸入許可書などの 提出をお願いする場合があります。
製品は、化学的特性および輸送条件を考慮し、安全性を確保した梱包で出荷されます。
破損、不足、遅延などの問題が発生した場合は、 製品到着後3営業日以内に sales@syntree.com までご連絡ください。
出荷完了後、追跡番号を含む出荷通知を、可能な場合はメールにてご案内いたします。
特別な配送条件、大量注文、または指定配送方法がある場合は、 事前に営業担当までお問い合わせください。
